山东华林臭氧设备有限公司服务策略

华林臭氧服务策略

总体项目步骤

项目信息→技术交流 → 项目方案 → 技术沟通 → 方案优化→  合同 →初步设计 → 现场考察（技术交流）→施工图设计→制作检验→指导安装  →调试→系统优化→交付   

1.售前服务

（1）成立项目小组，深入了解客户的要求，提供初步的供气系统方案；

（2）公斤级大型臭氧发生器，由公司工程师实地考察用户场地，提供工厂设计及基础设计要求。

  2.售中服务

（1）负责提供优化的供气系统方案及气站工艺流程图、气站控制图、气站平面布置图、气站基础要求图.

（2）在设备制作过程中为客户来山东华林臭氧监制设备制作进程提供方便

（3）负责运输合同要求的整套设备

（4）负责系统内设备的指导安装及现场调试，试车（买方配合）；

（5）负责现场培训买方现场操作，维修人员的培训，内容含：

（6）操作人员能熟练操作设备

a.操作人员能熟练操作设备

b.维修人员需掌握设备的日常维护和维修工作。

   3.售后服务

（1）建立用户档案，协助用户进行设备管理；

（2）定期提醒用户更换易损件，检查设备及注意事项；

（3）设置售后服务专档记录，卖方售后服务工程师定期走访（每年不少于1次）；

（4）若系统出现故障，首先以电话，传真方式指导买方维修人员解决问题，如买方要求，卖方保证24小时内设备维护工程师赶到现场处理问题；

（5）华林承诺甲方所需常用易损件完全备有现货,及时提供甲方。

   4.其它

24小时服务热线；

0536-4882899，0536-4318789

顺 颂 

         商 祺！

    不详之处共商榷！我们有zi深技术人员为您服务！